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FAQ

[오류현상] Q. 업데이트가 안돼요.

GM사비에르 40 2019.09.18 00:32

A. 마스터님께서 연결 중인 네트워크(LTE, Wi-Fi) 환경이 불안정하거나 혹은 휴대기기 내 메모리 여유 공간이 부족할 경우 업데이트가 진행되지 않을 수 있습니다.

이에 아래 내용을 확인해 보신 후 재진행 부탁드리겠습니다.


    ● 휴대기기 내 메모리 여유 공간 확인

  - 휴대기기 내 나선영웅전을 설치할 수 있는 여유 공간이 부족할 경우 게임 설치가 불가능할 수 있습니다.

  - 사용하지 않는 애플리케이션이나 인터넷 쿠키를 삭제하여 여유 공간을 마련한 뒤 다시 한 번 업데이트 시도를 부탁드립니다.

    ● 네트워크(Wi-Fi) 연결 상태 확인

  - 나선영웅전 업데이트 중 네트워크(Wi-Fi / LTE)가 불안정할 경우 정상적으로 업데이트되지 않을 수 있습니다.

  - 가급적 원활한 네트워크(Wi-Fi / LTE)에서의 업데이트 시도를 부탁드립니다.


만약 계속해서 게임 업데이트가 불가할 경우 오류 메시지 문구, 문제 발생 순서 등 구체적인 사항을 기재하여 보내주시면 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

GM사비에르